Soporte Stresspeak

Soporte y Ayuda - Stresspeak

¡Bienvenido al centro de soporte de Stresspeak! Nuestra aplicación está diseñada para ayudarte a monitorear tus niveles de estrés directamente desde tu Apple Watch. Si tienes algún problema, revisa nuestra guía a continuación.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Cómo utilizo la aplicación?

Asegúrate de que la aplicación esté instalada en tu Apple Watch. Abre la app en tu reloj, presiona el botón "Monitorear" y la app comenzará a leer tu Frecuencia Cardíaca y Variabilidad de Frecuencia Cardíaca (VFC) para calcular tu nivel de estrés en tiempo real.

2. La app marca 0% o no parece funcionar. ¿Qué hago?

Esto ocurre casi siempre por falta de permisos. Para solucionarlo:

1. Abre la aplicación Salud en tu iPhone.
2. Ve a la pestaña Compartir en la parte inferior.
3. Selecciona Apps y servicios y toca Stresspeak.
4. Asegúrate de que los interruptores de Frecuencia Cardíaca y Variabilidad de la Frecuencia Cardíaca estén activados (en verde).

3. ¿Por qué no recibo datos de Variabilidad de Frecuencia Cardíaca (VFC)?

El Apple Watch no mide la VFC de manera continua durante el día. La VFC se registra mejor mientras duermes (con el modo Sueño activado) o cuando utilizas la aplicación nativa de Mindfulness (Respirar) en tu reloj. Realiza una sesión de respiración de 1 minuto para forzar una lectura actualizada.

4. ¿Qué significan los colores?

El color del círculo y el ícono te indicarán rápidamente tu estado de estrés, yendo desde verde (estrés muy bajo/bajo) hasta rojo (estrés alto/muy alto).

Contacto

Si tu problema no se resuelve con los pasos anteriores, estamos aquí para ayudarte. Por favor envíanos un correo detallando el problema a: nv_addsta@icloud.com. Trataremos de responderte lo más pronto posible.